Atera
Avangate Security presenta Atera, una piattaforma “tutto-in-uno” basata sul cloud progettata per i professionisti dell’informatica e gli MSP (Managed Service Providers). È lo “strumento svizzero” che permette di gestire interi parchi macchine senza dover saltare da un programma all’altro.
La piattaforma AI leader di mercato per la gestione IT
Gli agenti AI di Atera non si limitano ad assistere, ma agiscono. Dal rilevamento alla risoluzione, gestiscono istantaneamente gli incidenti e le richieste, trasformando la gestione IT da automatizzata ad autonoma.
RMM (Remote Monitoring & management)
È il cuore del sistema
Automazione: Puoi programmare patch di sicurezza, pulizie del disco e aggiornamenti software in automatico.
Accesso remoto: Se un utente ha un problema, puoi “entrare” nel suo PC con un clic per risolverlo.
PSA (Professional Services Automation)
Questa è la parte gestionale e organizzativa
Ticketing: Gestione delle richieste di assistenza dei clienti.
Fatturazione: Tiene traccia del tempo lavorato e genera report per i pagamenti.
Customer Portal: Un’area dove i clienti possono monitorare lo stato dei loro ticket.
AI e Integrazioni
Non solo una chat integrata…
Atera si distingue per un uso massiccio dell’Intelligenza Artificiale (chiamata AI-powered IT) che aiuta a scrivere script, riassumere ticket o suggerire soluzioni ai problemi comuni, velocizzando parecchio il lavoro tecnico.
Atera è disponibile per due tipologie di business
Soluzione all-in-one per i reparti IT (ITD)
Aumenta l’efficienza, fornisci un servizio migliore ai tuoi utenti e semplifica immediatamente il lavoro del tuo team con la piattaforma all-in-one di monitoraggio e gestione remota, helpdesk e reporting di Atera.
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MSP – Un moltiplicatore di forza per la crescita aziendale
Il software MSP all-in-one di Atera combina il monitoraggio e la gestione remota (RMM) con l’automazione dei servizi professionali (PSA) per semplificare le operazioni IT. Incorporando l’automazione IT nel flusso di lavoro, Atera consente di supportare più clienti in modo efficiente, liberando tempo da dedicare all’aggiunta di valore strategico ai servizi.
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In evidenza…
Agenti di monitoraggio
Gli agenti trasmettono informazioni essenziali su software e hardware e consentono di gestire server e desktop da remoto, senza influire sul lavoro degli utenti finali. Sicuri, affidabili e facili da installare in blocco.
Rilevamento della rete
Scansioni continue della rete e della sicurezza per tenere sotto controllo in tempo reale gli ambienti complessi dei clienti, garantendo una visione sempre accurata e un facile onboarding
Automazione IT
Imposta regole che eseguono processi ripetuti su base programmata, liberando i tecnici IT che potranno così dedicarsi all'implementazione di strategie volte a soddisfare i clienti e persino a fidelizzarli.
Prezzi "per tecnico"
Il modello di licenza per tecnico di Atera consente una gestione illimitata degli endpoint, offrendo un modello di business prevedibile ed economico per le aziende in crescita e gli MSP.
Gestione delle patch
Risparmia tempo automatizzando le patch per sistemi operativi, software e hardware, garantendo l'applicazione delle migliori pratiche in materia di sicurezza e prestazioni dietro le quinte
Helpdesk, fatturazione e reportistica
Gestisci i problemi dei clienti con facilità ed efficienza, grazie alla gestione dei contratti, al sistema di ticketing e helpdesk e a un unico dashboard centralizzato che consente a tutti i tecnici di collaborare e risolvere gli avvisi.
Accesso remoto
Fornisci assistenza pratica da qualsiasi luogo monitorando, accedendo e risolvendo in remoto i problemi dei clienti grazie a una solida tecnologia di accesso remoto.
Le ultime news di Atera
Documentazione
- Sicurezza
- Stampa
- Scansione
- Reportistica
- Monitoring
- Video
- Download
OptimiDoc protegge i vostri documenti e riduce i costi attraverso la gestione dell’accesso protetto ai dispositivi multifunzione.
La soluzione consente vari tipi di autenticazione (PIN, Login/Password, Badge e Mobile:Touchless) ed i più recenti protocolli di sicurezza con la criptazione dei dati tra la postazione utente ed i dispositivi di stampa.
OptimiDoc consente all’utente, attraverso le funzionalità di Stampa, un accesso facile e veloce al dispositivo Multifunzione prescelto della rete per il rilascio dei propri lavori di stampa con la possibilità di selezionare le opzioni di finitura.
La soluzione dispone di un terminale software per i dispositivi multifunzione dei principali produttori (Canon, Develop, EPSON, HP, Konica Minolta, Lexmark, Ricoh e Xerox) per la selezione delle funzionalità di stampa, la visualizzazione delle anteprime dei lavori e la loro gestione (rilascio, finitura, cancellazione).
Negli ambienti con più dispositivi multifunzione è possibile inoltre utilizzare OptimiDoc per rilasciare i lavori di stampa dal dispositivo prescelto (funzionalità seguimi).
La funzionalità di Scansione di OptimiDoc consente di digitalizzare, processare e distribuire in formato elettronico i documenti, con pochi passaggi, direttamente dal pannello del multifunzione verso ogni destinazione aziendale.
I documenti possono essere trasformati in formato elettronico editabile, si possono leggere i barcode (1 e 2 D) in essi contenuti ed acquisirne i metadati presenti attraverso l’OCR a Zone.
OptimiDoc può essere configurato per creare molteplici processi di scansione con impostazioni differenti per generare vari formati di file (TXT, RTF, Word, PowerPoint, Excel, PDF, PDF/A,…) ed inviare i documenti verso differenti destinazioni (cartelle di rete, email, Google drive, DropBox, Micosoft 365,…).
OptimiDoc supporta inoltre processi di “scansione” a partire da web, cartella di rete, email ed App per i cellulari.
Con le funzionalità di Reporting ed Analisi di OptimiDoc si possono tenere sotto controllo ed allocare per utente, dipartimento o dispositivo tutti i costi dell’ambiente di stampa.
OptimiDoc consente di monitorare lo stato del dispositivo direttamente dall’interfaccia Web e di notificare attraverso email il cambiamento di stato o dei livelli dei consumabili del dispositivo di stampa e MFP.
Grazie a questa funzionalità si ha la possibilità di conoscere in tempo reale gli eventuali problemi o l’esaurimento di toner o carta di ogni dispositivo dell’infrastruttura di stampa senza dover ricorrere ad ulteriori strumenti o installare agenti software.
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